Kolay İade ve Değişim Rehberi
Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle tamamen memnun kalmazsanız, sizi yormayacak, şeffaf ve tamamen ücretsiz bir iade süreci sunuyoruz. Sizin ve miniklerin mutluluğu her şeyden önce gelir.
14 Gün Koşulsuz Cayma ve İade Garantisi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un size verdiği tüm hakları aynen uyguluyoruz. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren hiçbir gerekçe göstermek zorunda kalmadan ve hiçbir cezai şart ödemeden 14 gün içinde rahatça iade edebilirsiniz.
3 Kolay Adımda İade Süreci
Talebinizi Oluşturun
Müşteri panelinizden veya destek hattımızdan saniyeler içinde iade talebi açın ve size özel ücretsiz kargo kodunuzu alın.
Paketleyin
Ürünü orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde korunaklıca kapatın.
Ücretsiz Gönderin
Size verdiğimiz kargo koduyla birlikte anlaşmalı kargo şubesine paketi teslim edin. Tek bir kuruş kargo ücreti ödemezsiniz.
Siparişi İptal Etmek mi İstiyorsunuz?
Satın aldığınız ürün henüz kargoya verilmediyse, siparişinizi anında iptal edebilirsiniz. "Siparişlerim" panelinden veya destek ekibimiz üzerinden iletilen kargolanmamış sipariş iptallerinde, ödemeniz hiçbir kesinti yapılmaksızın aynı gün bankanıza iade edilir.
Paranızı Ne Zaman Geri Alırsınız?
İade paketiniz bize ulaştığı andan itibaren en geç 2 iş günü içerisinde incelenir ve onaylanır. Onaylanan iadelerin ücreti saniyeler içinde bankanıza aktarılır. Bu tutarın ekstrenize yansıma süresi kredi kartlarında 1-3 iş günü, banka kartlarında ise bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günüdür.
İade Kabul Kriterlerimiz
İade edeceğiniz ürünlerin yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, yıkanmamış ve kullanılmamış olması yeterlidir. Bebek ve child sağlığı bizim için en hassas konu olduğundan; emzik, göğüs pedi gibi koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünleri mevzuat gereği iade alınamamaktadır.
Hasarlı veya Kusurlu Ürün Durumu
Üretimden ya da kargo taşıma sürecinden kaynaklanan tüm kusurlarda sorumluluk tamamen bize aittir. Hasarlı bir ürün ulaştığında hiçbir prosedürle uğraşmanıza gerek kalmadan, destek ekibimize bir fotoğraf iletmeniz durumunda yenisi adresinize anında ücretsiz sevk edilir.
